お疲れ様です。仙波です。
暖かい日が続いておりますが、皆さんも春の陽気にのほほんとされておりますでしょうか?私もいささかのほほんとしております。そんな春の陽気の中に、僕は1つのサプライズを感じてしまったのです。これを、ここで公表してしまうと、全国の販売店がこぞって真似をしそうなので言いたくはありませんが、言いましょう!(多分、真似しようと思わないので・・・)販売店は常にマンネリというものを避けながらいろいろなキャンペーンを打ってきます。そのキャンペーンはメーカー別に趣向を凝らし面白いものもあります。そして、お得なものばかりです。しかし、そのキャンペーンの内容的にユーザーに最近見られる傾向として、ダイレクトメールをもらっても「またか・・・」「う~んなんか違うんだよな~」など思われているのです。そして、実際に販売店に行ってみても、商品と販売員、そして、ほぼ100%近く出てくる飲み物は「コーヒー」だと思うのです。そのコーヒーとしては、ある販売店ではエスプレッソマシーンなどで入れられている販売店もありますが、コーヒーがスタンダードだと考えられます。無論当社もコーヒーしかだしていません。僕が最近感じたサプライズは販売店で出る飲み物にサプライズを感じ、感動してしまったのです。その時のやり取りを少し・・・

ある、小さなバイク用品屋さんに行っていました。僕がバイクハウス阿部に入るきっかけを与えてくれた人で、たまに顔を出しています。そこで・・・

オーナー:「仙波くん、お茶飲む〜」
仙:「お茶ですか?」
オーナー:「そっ!抹茶よ、抹茶!」
仙:「抹茶ですか?」
オーナー「そっ!これで飲むんだよ!」

と出てきたのは茶室でたてられるような大きなコップ?そして、散髪屋で泡を立てるときに使うようなシャカシャカするものです。そしてお茶をたてだしたのです。そして、はい、どうぞ!と出されたのです。そこで初めて飲んだ、たててもらったお茶なのです!これがうまい!それを体験した僕は「これだ!」と思ったのです。バイクやで抹茶・・・渋い!と純粋に思い、全く関係のないものが出てくることでお客様にサプライズを与えれると思ったのです。マンネリ化のショールームにマンネリ化の販売方法に少しは特効薬になると思ったのです。そして、何より奥様に受けるのでは?と思いました・・・あれ?それが、サプライズか?と思っている人がいればなるほどね~それもいいかも!と思ってくれている人もいるような感が伝わってまいります。多分、たてた抹茶が出てくるバイク屋はないはず!常に、何か変わった販売店であるようにがんばります!ではでは!